30-08-2024
15-10-2024
10 - 20 uur per jaar
Maartje Woestenberg
Het Joris Zorg woonzorgcentrum Vestakker bevindt zich in het dorp Middelbeers. Onze energieke zorgteams verlenen hier warme zorg aan 26 cliënten (psychogeriatrisch (PG), somatiek of een combinatie van beide). Vestakker voorziet in een aparte huiskamer voor onze PG-bewoners. We werken binnen Vestakker vanuit de wensen en behoeften van onze individuele cliënt en geven dit zo gewoon als kan én op een kleinschalige wijze vorm. Ook binnen Vestakker werken we met een aparte nachtdienst.
Op locatie Vestakker in Middelbeers zijn we op zoek naar een opvolger van onze cliëntvertrouwenspersoon / klachtenfunctionaris.
DOEN
- Als cliëntvertrouwenspersoon ben je een onafhankelijke functionaris waar de cliënt of vertegenwoordiger terecht kan voor een vertrouwelijk gesprek over bijvoorbeeld problemen en klachten in verband met geboden zorg- of hulpverlening of met vragen die ze liever niet bespreken met medewerkers van de organisatie.
- Je biedt een luisterend oor en je kunt de cliënt doorverwijzen naar de juiste persoon of de cliënt en/of diens verwanten bijstaan in het proces van klachtenbehandeling.
- Zo zorg je er mede voor dat de rechtspositie van de cliënt wordt versterkt en dat de goede relatie tussen de cliënt en Joris Zorg in stand wordt gehouden.
- Je hebt hierbij natuurlijk geheimhoudingsplicht.
KUNNEN
- Als cliëntvertrouwenspersoon ben je bereikbaar voor de cliënten en hun verwanten, bijv. door regelmatig op de locatie een kopje koffie mee te drinken in de huiskamer en aanwezig te zijn bij familie-avonden.
- Je sluit zo nodig aan bij de vergadering van de cliëntenraad en/of verwantencommissie.
- Je bent telefonisch, schriftelijk en per e-mail beschikbaar.
- Als cliëntvertrouwenspersoon ben je zelfstandig, maar je hoeft het niet alleen te doen. Je werkt samen met 3 andere cliëntvertrouwenspersonen van Joris Zorg (andere locaties). De bestuurssecretaris van Joris Zorg is je eerste aanspreekpunt en kan je ondersteunen bij het registreren van meldingen. Ook kun je voor vragen en problemen waarvoor je wordt benaderd terecht bij de manager/teamleider van de zorglocatie. Bij afwezigheid vervangen de vertrouwenspersonen van de verschillende locaties elkaar onderling.
KRIJGEN
- In de functie van vertrouwenspersoon voor de cliënten verricht je je werkzaamheden op vrijwillige basis. Dit is ongeveer 10-20 uur per jaar.
- Hiervoor stellen we een vrijwilligersovereenkomst op.
- Eventuele (reis) kosten die je maakt krijg je – in overleg – uiteraard vergoed.
Lijkt dit jou een rol die jou op het lijf is geschreven, maar twijfel je nog of het echt iets voor je is? Gooi die twijfel overboord, we moedigen je juist aan om ons te bellen of mailen!
Reacties kun je vóór 22 oktober sturen naar bestuurssecretariaat@joriszorg.nl
VRAGEN
Heb je nog vragen, neem dan gerust contact op met Maartje Woestenberg, bestuurssecretaris via bestuurssecretaris@joriszorg.nl of 0499 57 2124.
Ref. #681676463